Wir sind innerhalb der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt – und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen unserer Großkunden an den Standorten Düsseldorf und Hannover suchen wir zeitnah engagierte Mitarbeiter (w/m/d) im 1st Level Support / User Help Desk.

1st Level Support / User Help Desk

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme technischer Störungen per E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch
  • Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem
  • Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote
  • Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung im telefonischen Support
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Programmen und im Windows Umfeld
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Wir bieten

  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

Füllen Sie einfach unter www.allgeier-experts-pro.com unsere Expressbewerbung aus, dann können wir Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten.

Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Kaiserswertherstraße 259
40474 Düsseldorf

www.allgeier-experts-pro.com