Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt – und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir am Standort Ingolstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd-Level-Supporter (w/m/d).

Bitte geben Sie die Referenznummer 23496 bei Ihrer Bewerbung an.

2nd-Level-Supporter (w/m/d)
Ref.Nr.: 23496

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen
  • Dokumentation der Störungen und Vorgänge in einem Ticketsystem
  • Bearbeitung und Erstellung von Einträgen in der Wissensdatenbank
  • Betreuung von Anwendern und anderen Supportdienstleistern
  • Mitarbeit im Problemmanagement

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, Fachinformatiker/-in für Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Client- und Anwendersupport
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Software-Umfeld
  • Erfahrung im Support von MS Outlook sowie MS Exchange wünschenswert
  • Kenntnisse im Bereich Windows-Server / Exchange Server und Netzwerk (TCP / FTP) von Vorteil
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Wir bieten

  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

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