Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für unseren renommierten Großkunden suchen wir ab sofort am Standort Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich

Kundenbetreuung / 1st Level Support im Automobilumfeld (m/w/d)
Ref.Nr.: 35370

Ihre Aufgaben

  • Durchführung der Kundenbetreuung sowie des 1st Level IT Supports für einen deutschen Endkunden aus der Automobilbranche
  • Annahme, Analyse und Klassifizierung und Bearbeitung der telefonisch eingehenden Anliegen und IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)
  • Beantwortung von Fragen sowie Auskunft und Beratung zu Produkten
  • Erfassung und Dokumentation der Tätigkeiten in einer Datenbank
  • Weiterleitung komplexer Anliegen an nachgelagerte Einheiten

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)
  • Affinität und Erfahrung im technischen Bereich
  • Erste Erfahrung im User Help Desk (UHD) bzw. in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

Wir bieten

  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (IGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

INTERESSIERT?
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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

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10178 Berlin

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