Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt – und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für den Service Desk unseres renommierten Großkunden suchen wir ab sofort am Standort Dresden mehrere Call Center Agenten (m/w) mit IT-Affinität Ref. Nr.: 26133

Call Center Agenten (m/w) mit IT-Affinität - Ref. Nr.: 26133
in Vollzeit oder Teilzeit

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich am Telefon entgegen.
  • Nach Klassifizierung der Störungsmeldung, beheben Sie das Problem oder leiten es an die entsprechenden Fachgruppen zur Lösung weiter.
  • Sie dokumentieren alle Tätigkeiten in einer Datenbank.
  • Sie erledigen kleine administrative Aufgaben entsprechend standardisierter Vorgaben.
  • Die Sicherstellung des Serviceniveaus gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

  • Sie haben gute IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen) und bringen IT-Affinität mit.
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.
  • Sie arbeiten gern im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden.
  • Sie sind kommunikativ und arbeiten gern am Telefon.
  • Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab.
  • Eine Bereitschaft zur Schichtarbeit ist wünschenswert.

Wir bieten

  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Hainstraße 5 -7
04109 Leipzig

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