Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt – und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für den Service Desk unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort am Standort Dresden mehrere Technische Kundenbetreuer (m/w) - Ref.Nr.: 26133 in Vollzeit oder Teilzeit

Technische Kundenbetreuer (m/w) - Ref.Nr.: 26133
in Vollzeit oder Teilzeit

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Behebung der Probleme nach entsprechenden Prozessvorgaben mithilfe von Remote-Tools und Wissensdatenbanken
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einer Kundendatenbank
  • Weiterleitung tiefgreifender Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Sicherstellung des Serviceniveaus

Ihr Profil

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
  • Grundlegendes technisches Verständnis und IT-Interesse
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
  • Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Teamfähigkeit und Freude im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
  • Schichtbereitschaft wünschenswert

Wir bieten

  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Hainstraße 5 -7
04109 Leipzig

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