Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen internationalen Konzern am Standort Neckarsulm suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) – Ref.Nr. 29079 (bitte bei der Bewerbung angeben)

2nd Level Supporter (m/w/d)
Ref.Nr.: 29079 (bitte bei der Bewerbung angeben)

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungen und Anforderungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
  • Fehlersuche und Behebung im Rahmen des Troubleshootings
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Incidents an den 3nd-Level Support oder die Techniker
  • Dokumentation aller Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mehrjährige nachweisbare Berufserfahrung im telefonischen oder OnSite Support
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Client Betriebssystemen (Windows 7 und 10) sowie erste Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen sowie Datenbankabfragen
  • Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office Versionen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu einer 24/7 Schichtübernahme bei 5 Arbeitstagen pro Woche

Wir bieten

Mit uns als Arbeitgeber profitieren Sie von

  • einem fixen und übertariflichen Monatsgehalt (auf Basis einer 40 Stunden-Woche) 
  • einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • einer betrieblichen Altersvorsorge
  • einem festen und persönlichen Ansprechpartner in unserer Niederlassung
  • regelmäßig stattfindenden Mitarbeiterveranstaltungen

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

Füllen Sie einfach unter www.allgeier-experts-pro.com unsere Expressbewerbung aus, dann können wir Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten.

Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Theodor-Heuss-Anlage 12
68165 Mannheim

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