Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für unseren renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Berlin-Siemensstadt und Berlin-Adlershof ab sofort mehrere
Mitarbeiter im 1st Level IT Support (m/w)
Ref. Nr.: 31412 (bitte bei der Bewerbung angeben)

Mitarbeiter im 1st Level IT Support (m/w)
Ref. Nr.: 31412 (bitte bei der Bewerbung angeben)

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von europaweiten Störungen im Hard- und Softwarebereich
  • Troubleshootings im 1st Level Support unter Nutzung von Remote-Tools und Wissensdatenbanken
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung tiefergreifender Problem- und Störungsmeldungen an 2nd und 3rd Level
  • Problemverfolgung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil

  • Gute Allgemeinkenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
  • Erfahrungen in der Lösung von IT Störungen wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Freude in der Kommunikation am Telefon
  • Serviceorientiert und hilfsbereit
  • Schichtbereitschaft 24/7

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage 
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

Füllen Sie einfach unter www.allgeier-experts-pro.com unsere Expressbewerbung aus, dann können wir Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten.

Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Kurfürstendamm 30
10719 Berlin

https://www.allgeier-experts.com