Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen renommierten Kunden mit Sitz in Oberhausen suchen wir langfristig einen Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Support mit Deutsch- und Französischkenntnissen.
Ref. Nr.: 31809 (bitte bei der Bewerbung angeben)

Supporter (m/w/d) mit Deutsch- und Französischkenntnissen
Ref.Nr.: 31809 (bitte bei der Bewerbung angeben)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind im Service Desk erster Ansprechpartner für einen Kunden am Standort Frankreich und leisten Support für dessen Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen (z. B. EDV, Kassensysteme)
  • Sie nehmen Störungsmeldungen sowie Anforderungen per Telefon und E-Mail entgegen
  • Sie erfassen die Störungen in einem Ticketsystem, führen erste Lösungen herbei und sind für deren Verfolgung und Dokumentation verantwortlich
  • Sie unterstützen bei Eskalationen
  • Störungen, die Sie nicht eigenständig lösen können, leiten Sie an die nachgelagerten Einheiten weiter

Ihr Profil

  • Sie besitzen gute bis sehr gute französische und deutsche Sprachkenntnisse (zwingend erforderlich)
  • Sie bringen eine technische Affinität sowie die Bereitschaft und Motivation mit sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet bzw. im Service Desk Umfeld oder IT Support
  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt, arbeiten sehr eigenständig und gerne im Team
  • Sie bringen die Bereitschaft zum Schichtdienst und zu Rufbereitschaft mit

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 
  • Wir zahlen Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Kaiserwerther Str. 229
40474 Düsseldorf