Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in München einen 2nd und 3rd Level Supporter (m/w/d) mit NATURAL-Kenntnissen.
Bitte geben Sie die Referenznummer 32567 bei Ihrer Bewerbung an.

2nd und 3rd Level Supporter (m/w/d)
Ref.Nr.: 32567 (Bitte bei Ihrer Bewerbung angeben)

Ihre Aufgaben

  • Ticketbearbeitung im 2nd und 3rd Level
  • Betreuung der Komponenten des Gewerbeverfahrens eigenständig im LifeCycle
  • Unterstützung bei der Erstellung von technischen Unterlagen/Konzepten aus fachlichen Dokumenten

Ihr Profil

  • Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support mit Ticketbearbeitung und Kundenbetreuung
  • Erfahrung im Umgang mit Tracking Tools
  • Ticketbearbeitung, Datenanalysen, Datenauswertungen, Unterstützung bei Releases und Kundenbetreuung
  • NATURAL-Kenntnisse (NPL)
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport
  • Studium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse
  • Erfahrung in der Erstellung technischer Spezifikationen

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage 
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

Füllen Sie einfach unter www.allgeier-experts-pro.com unsere Expressbewerbung aus, dann können wir Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten.

Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH