Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für unseren renommierten Kunden am Standort Erfurt suchen wir ab sofort engagierte Technische Kundenbetreuer (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen – Ref.Nr.: 31729.

Technische Kundenbetreuer (m/w/d) mit guten Englischkenntnissen
Ref.Nr.: 31729 (Bitte immer angeben)

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen ein internationales Support Team und fungieren im Rahmen der technischen Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT.
  • Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank.
  • Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion.
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter.

Ihr Profil

  • Sie sprechen fließend Englisch und verfügen weiterhin über sehr gute bzw. gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie haben Freude im Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung vorweisen.
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten.
  • Zudem haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows Betriebssystemen sowie idealerweise Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich.
  • Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit mit.

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage 
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

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