Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Aktuell suchen wir für unseren Kunden am Standort Böblingen einen IT-Supporter (m/w/d).
Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer 34934 an.

IT-Supporter (m/w/d)
Ref.Nr.:34934

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Chat, Datenbank, Fax, Mail etc.
  • Aufnahme von Standard-Problemen und deren Beseitigung entsprechend standardisierter Arbeitsabläufe mit Hilfe vorgegebener Diagnosetools und Kenntnissen im Umgang mit den für den Arbeitsplatz relevanten Anwendungen
  • Weiterleitung des telefonisch nicht lösbaren Problems an zuständige nachgeschaltete Supportbereiche und Spezialisten
  • Anlegen, Löschen & Beantragen von funktionalen sowie persönlichen Accounts gemäß vorgegebenen Prozessen auf verschiedenen Systemen inkl. Sicherstellung der Prozesseinhaltung (Antragsweg, Freigaben etc.)

Ihr Profil

  • Erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport, gerne auch Quereinsteiger
  • Sehr gute Kenntnisse der Standardanwendungen (MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.)
  • Gute Kenntnisse im Bereichen SAP oder im Bereich Smartphone Betriebssysteme (iOS etc.) wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (7/24), Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
  • Freude an der Arbeit mit den Kunden

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB 
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 
  • Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage 
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen 
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" 
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Rita-Maiburg-Straße 4
70794 Filderstadt