Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!

Für einen unserer renommierten Kunden in Ludwigshafen suchen wir ab sofort einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im User Help Desk in Direktvermittlung.

IT-Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk
Bitte bewerben Sie sich unter der Ref.Nr.: 35692

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Kundenanfragen an und erfassen sowie bearbeiten diese in einem Ticketsystem
  • Sie bearbeiten und lösen Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
  • Sie leiten Kundenanfragen an den nachgelagerten Second- oder Third-Level Support weiter
  • Sie sind für die Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Störfällen zuständig
  • Sie unterstützen Projekte im Infrastruktur- und Applikationsumfeld
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung firmeninterner Kommunikations- und Entstörungsprozessen

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder anderweitig erworbene IT-Skills
  • Erfahrungen mit MS-Office, Active Directory und Ticketsystemen
  • ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Kenntnisse im Umgang mit helpLine oder vergleichbaren Service-Desk-Tools sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

Füllen Sie einfach unter www.allgeier-experts-pro.com unsere Expressbewerbung aus, dann können wir Ihnen umgehend passende Jobangebote unterbreiten.

Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Allgeier Experts Pro GmbH

Theodor-Heuss-Anlage 12
68165 Mannheim